2002年9月16日,在第八屆亞太質量組織會議期間,全國六西格瑪管理推進工作委員會(簡稱六推委)正式對外宣布成立,標志著六西格瑪管理在中國推進步人有序軌道。目前大約有1000家左右的企業(yè)在使用六西格瑪管理,既有大企業(yè)、中等規(guī)模的企業(yè)也有小企業(yè),主要聚集在制造業(yè)和工業(yè)企業(yè),圍繞生產流程在質最、成本、效益等方面實施。其中。有些企業(yè)對六西格瑪管理的研究比較深入。對它們而言。六西格瑪已經不是一般意義上的做頂目。而是成為一種習慣。并且上升為一種理念了。而有些企業(yè)還停留在生產流程再造、優(yōu)化層面上,還有的企業(yè)處在更初級的試驗階段。整體上看,應用六西格瑪?shù)钠髽I(yè)數(shù)量較少,應用層次參差不齊,可以說,十年時間雖然不短,但六西格瑪在中國還是剛剛起步,還需要繼續(xù)推進。使更多的企業(yè)認識、應用、實施六西格瑪,促進我國整體應用水平和管理質量的提高。

    

一.過去十年僅是良好開端

六西格瑪管理最初傳入中國。主要通過四個渠道。

1.是國外一些大企業(yè)在中國的分支企業(yè)實施六西格瑪管理,如摩托羅拉、通用電氣。

2.是與摩托羅拉、通用電氣等國外大企業(yè)有合作關系的國內企業(yè)、供應商,較早推行了六西格瑪管理。

3.是國外一些從事六西格瑪管理咨誼服務的咨詢機構,為了拓展中國市場,向中國企業(yè)介紹六西格瑪管理知識。

4.是國內一些質量管理和企業(yè)管理的專家學者從學術研究角度出發(fā),開展了六西格瑪管理的研究探討。

經過十多年的發(fā)展。中國企業(yè)對六西格瑪?shù)恼J識和實踐都得到了很大發(fā)展。但是,我們必須清楚地認識到。從更廣、更遠的時空來評價,今天企業(yè)應用六西格瑪所取得的進展只是良好的起步和開端。相對于全國數(shù)以萬計的工業(yè)和服務業(yè)企業(yè),目前推進六西格瑪管理的還只是極少數(shù)企業(yè)。六西格瑪管理工作隊伍的數(shù)員和素質還遠不能滿足需要。實施六西格瑪管理的需求很大,六西格瑪管理工作者的用武之地也很大。要使更廣大的企業(yè)接受并實施六西格瑪。取決于能否繼續(xù)堅持正確的工作方針和方法。取決千六西格瑪工作者隊伍能否不斷擴大、專業(yè)知識水平和實踐能力能否不斷提高。我們要特別重視調查總結實施六西格瑪管理走了彎路。停滯不前或放棄推進的企業(yè)的主客觀原因。從而指導六西格瑪管理推進持續(xù)發(fā)展。


二.等待解決的問題

從已有實踐看,目前還有以下問題等待解決。

理清六西格瑪管理的基本問題及培訓、考試、認證和開展六西格瑪項目是推進六西格瑪管理工作非常重要的內容。但不是全部內容。相關人員在做好熟悉的工作的同時。還是要回過頭來回答六西格瑪管理的基本問題。如“六西格瑪管理模式到底是什么”?!傲鞲瘳敼芾韽母吒顚哟慰磻男﹥热荨钡?。這些問題看似初級,卻孕育著更高級的思考。這應是經過十年推進以后更深刻的思考,是進一步完善我國六西格瑪管理知識理論體系的思考。


1.防止和克服推進工作中的疲勞現(xiàn)象

企業(yè)推行六西格瑪管理有先有后,有早有晚,導入期、成熟期提升期并存。處于不同推進階段的企業(yè),面臨著各自的需求、困難或者困惑。這都反映了推進六西格瑪管理是一個很長的過程,是逐步深入和提高,不斷成熟的過程。需要相關人員研究把握并問答這個長過程中不同階段的特點是什么,針對不同階段應當有哪些激勵和防止疲勞的方法措施。對于處于成熟期的企業(yè),特別要防止激情消退后的疲勞。


2.需要引領和指導同其他先進質量方法的結合,融合

這是六西格瑪管理自身豐富、完善、提升的需要。是保持其旺盛生命力的需要。六西格瑪管理的根本目標。與貫徹ISO標準、卓越績效管理、5S管理、QC現(xiàn)場活動等管理方法都是一致的。怎樣與這些行之有效的管理方法有機地結合,把六西格瑪?shù)暮诵囊蛩?,融進那些方法中去,需要研究探討并為企業(yè)提供有效的指導。


3.需要加快培養(yǎng)強有力的人才隊伍

要形成包含齊個層次和力量的專業(yè)人才隊伍,還要有一大批企業(yè)高層、中層成為學習、掌握六西格瑪管理的領導者。成為六西格瑪管理的熱心支持者、積極倡導者。有些要成為領航員。只有高層、中層的領導關心了、支持了。才能夠更好地開展工作。要激發(fā)聰明的、有遠見的領導者的關注,喚起他們對六西格瑪管理的熱情。同時要注憊減少人才的流失。


4.形成一個未來的規(guī)劃

未來五年重點扶持六西格瑪管理處于成熟期的企業(yè),進行持續(xù)改進、創(chuàng)新。由他們做為標桿企業(yè)引領六西格瑪管理推進。培訓六西格瑪管理導入期企業(yè)的高層領導,使他們成為導人六西格瑪管理初期的倡導者和支持者。選擇一批優(yōu)秀六西格瑪項目作為示范的案例,豐富完善六西格瑪管理知識體系??偨Y近年的學術研究成果,聯(lián)系一大批有條件的企業(yè),使這些成果產生效益。有計劃地出版一批專著,教材或者論文集。


5.科學分工,凝取力量,調動各方面的積極性

如果把六西格瑪管理比喻為一臺大戲,則相關單位和人員。要各司其職。扮演好自己的角色。全國六推委和專家委的職資就是繼續(xù)搭好平臺。做好總策劃和總監(jiān)普。企業(yè)作為唱六西格瑪管理這出戲的主角,要唱好戲。咨詢公司、培訓機構要今與指導企業(yè)表演。高校要進行理論體系的研發(fā)并向社會輸送具備合格理論知識、掌握六西格瑪管理基本方法的人才。要拓展應用領域,不僅是制造業(yè),服務、金融等行業(yè)也要滲透。


三.從實際出發(fā),向未來邁進

1.要從中國的其體環(huán)境和條件出發(fā)

六西格瑪管理是外國人創(chuàng)立的管理理論和方法,要在中國的土壤上生根發(fā)芽、開花結果,就要適應中國的環(huán)境和條件,也就是要符合中國國情。要關注中國傳統(tǒng)。文化、習慣以及中國社會資源、經濟結構等實際情況。一個企業(yè)要成功推行六西格瑪管理。必須從企業(yè)的實際出發(fā),根據(jù)本企業(yè)的生產類型,組織機構、管理基礎、供銷網絡等基本情況,建立推行六西格瑪管理的工作體系和工作目標。


2.要堅持扎實、循序的推進

推進六西格瑪管理需要科學的態(tài)度,做扎扎實實的工作。不搞運動、不刮風。通過普及知識、導入原理、典型引路等多種形式和架道導入六西格瑪管理。力求實事求是,力戒“江湖式”。的夸大其辭。既介紹成功典型,也剖析失敗案例。喚起企業(yè)決策者對六西格瑪管理理理性的感悟,興趣和認同,形成真實的企業(yè)需求。同時,應當重視學習借鑒他人的成功經臉。融合國內企業(yè)長期積累的管理經驗和有效管理方法,切忌照搬照抄他人的做法。


3.要堅持創(chuàng)新,加強理論研究和社會實踐。

融合、發(fā)展、創(chuàng)新,是六西格瑪管理本質的要求。創(chuàng)新是六西格瑪管理本身的屬性。又是推動六西格瑪管理中國化的需要。要不斷發(fā)展豐富六西格瑪管理的內容。創(chuàng)新六西格瑪管理的理論和方法。六西格瑪管理的專家學者應當以更加包容的胸懷、更加廣闊的視野,繼續(xù)吸取國內外各種先進管理理論,促進六西格瑪管理發(fā)展。理論研究工作者要跨入企業(yè),進入生產實踐一線。汲取營養(yǎng)。使六西格瑪管理理論和方法不斷增加中國元素,使之適合中國國情。


4.要繼續(xù)加強宣傳介紹

要在全國范圍推進六西格瑪。還需要加大宣傳介紹和導入的力度,使更多的人了解、接受六西格瑪管理。要向企業(yè)特別是有形象的、管理基礎好的大中型生產企業(yè)領導宣傳和導入六西格瑪管理,使其了解推進六西格瑪管理,對改進管理,改善質最、降低成本、提高績效的積極作用。要向金融,電信、商業(yè)等服務型企業(yè)宣傳和導入六西格瑪管理,推進這些領域改進優(yōu)化工作流程,降低費用、改進服務質量、提高用戶滿意度。


中國經濟雖然連續(xù)多年高速發(fā)展,但社會、企業(yè)在管理方式上仍然粗放,單純追求GDP的增長,忽視能流、環(huán)境等的消耗,積累下的風險正在逐漸搖露。六西格瑪管理作為一種科學的管理理念和模式,如果善加利用,可以在這方面發(fā)揮積極作用,希望專家、學者、企業(yè)等各方面能夠共間促進六西格瑪?shù)膽煤蛡鞑ァ?/p> 官網所發(fā)稿件、圖片、視頻均用于學習交流;文章來自網絡或者老師投稿,版權歸原作者所有,如涉及作品內容、版權和其他問題,請及時與我們聯(lián)系刪除!

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