什么是精益管理？底線:用更少的投入獲得更多更好的產(chǎn)出。

精益的概念來自日本豐田汽車公司，精益的英文是Lean。精益是指不斷改進(jìn)現(xiàn)有流程，使其不產(chǎn)生“冗余”，冗余和浪費。

這聽起來與醫(yī)院的運(yùn)作不符。醫(yī)院應(yīng)該是生命第一，搶救第一，費用第二。

但從《精益醫(yī)院:世界上最好醫(yī)院的管理實踐》這本書里，我們可以感受到，精益不僅僅是一種管理的方法，更是一種文化。精益不是極簡主義。精益的原則是消除浪費，增加價值。精益的終極追求是人性化。

以最少的資源、最高的質(zhì)量和安全性完成一項活動并產(chǎn)生正確結(jié)果的最佳方式。

精益思想的核心前提是保證質(zhì)量、安全和改進(jìn)，杜絕不必要的資源浪費。這些廢物包括:

1)操作失誤、醫(yī)療過失、溝通不暢等造成的不良浪費。

2)提供不必要的藥學(xué)服務(wù)造成的產(chǎn)品浪費過多；

3)醫(yī)院科室、設(shè)施、護(hù)士站布局不合理造成的運(yùn)輸浪費；

4)使患者等待時間過長，減少患者體驗的“等待浪費”；

5)醫(yī)療用品、設(shè)備和材料庫存過高或過低造成的“庫存浪費”；

6)醫(yī)護(hù)人員不必要的行走造成的“行動浪費”；

7)吸毒流程復(fù)雜，部門間溝通不暢，造成“流程浪費”；

8)人不能充分發(fā)揮自己的才能，造成“人才浪費”。

如果精益方法能成功應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，將極大推動醫(yī)療組織核心理念的創(chuàng)新。同時將大大提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，降低運(yùn)營成本，避免醫(yī)院“撿芝麻丟西瓜”。