豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式的目標(biāo)和目標(biāo)體系中的子目標(biāo)，都是通過豐田生產(chǎn)體系最基礎(chǔ)的支撐——涉及全體員工的改進(jìn)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。正是這種改進(jìn)活動(dòng)，才真正讓豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式如此有效。公司全體員工參加的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，是豐田強(qiáng)大生命力的源泉，也是豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式的堅(jiān)實(shí)基石。豐田的經(jīng)驗(yàn)表明，提高質(zhì)量、降低成本、保證按期交付、提高生產(chǎn)效率的根本手段是永不停止現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)活動(dòng)。同時(shí)，持續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)也是生產(chǎn)體系持續(xù)改進(jìn)的根本保證。

總的來說，人總是追求不斷的自我完善，生產(chǎn)體系要在運(yùn)行過程中不斷完善。人的不斷自我完善是通過不斷學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)的，生產(chǎn)系統(tǒng)的不斷自我完善應(yīng)該是通過生產(chǎn)系統(tǒng)自身內(nèi)在的動(dòng)態(tài)自我完善機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式正是配備了這種獨(dú)特的動(dòng)態(tài)自我提升機(jī)制。

1.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)動(dòng)態(tài)自我提升機(jī)制

豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的優(yōu)秀之處在于其固有的自我提升機(jī)制。這種動(dòng)態(tài)自我完善機(jī)制的特點(diǎn)是“強(qiáng)制暴露問題和隱患”，這種強(qiáng)制手段就是看板管理。

豐田的管理員工對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的暫時(shí)常態(tài)和穩(wěn)定性并不滿意。相反，他們總是試圖打破現(xiàn)有的常態(tài)和穩(wěn)定，進(jìn)入更高層次的運(yùn)作。當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行時(shí)，他們總是通過減少看板數(shù)量(或減少生產(chǎn)的提前期和操作人員數(shù)量)來強(qiáng)行減少工序間的WIP儲(chǔ)備，從而迫使生產(chǎn)系統(tǒng)存在的問題和隱患在不穩(wěn)定中明顯顯現(xiàn)出來，如設(shè)備維護(hù)不良、加工能力不平衡、操作人員技能差異、工序與工序銜接不良等。通常這些問題和隱患都被過多的在制品儲(chǔ)備所掩蓋。

當(dāng)這些問題和隱患暴露后，現(xiàn)場(chǎng)管理人員和操作人員提出改進(jìn)思路和措施，消除問題，使生產(chǎn)系統(tǒng)達(dá)到新的穩(wěn)定水平。當(dāng)然，每一個(gè)新層次的穩(wěn)步達(dá)成，都是下一階段提升的開始。

看板管理不僅是暴露問題和隱患的強(qiáng)制性手段，而且對(duì)改進(jìn)過程有很好的控制作用。因?yàn)?，利用看板的微調(diào)整功能，可以將每次改進(jìn)的極限控制在一個(gè)小范圍內(nèi)(合適的范圍內(nèi))，這樣生產(chǎn)系統(tǒng)暴露出來的問題就不會(huì)太分散、太嚴(yán)重，問題就很容易解決。所以看板管理不僅是生產(chǎn)過程的控制手段，也是生產(chǎn)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)自我改進(jìn)過程的控制手段，控制著這個(gè)改進(jìn)過程的幅度和進(jìn)度。

豐田的管理專家認(rèn)為，持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)的另一個(gè)關(guān)鍵問題是不消除隱患。

一般來說，在生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行過程中，往往會(huì)出現(xiàn)一系列原設(shè)計(jì)中沒有考慮到的問題，如設(shè)備產(chǎn)能不匹配、工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備布局不合理、在制品儲(chǔ)備量不合適、減少加工批次與增加設(shè)備更換調(diào)整時(shí)間之間的矛盾、質(zhì)量事故、設(shè)備故障等隨機(jī)事件的發(fā)生。

豐田的管理員工認(rèn)為這些問題并不壞，而準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的方法就是強(qiáng)迫這些問題暴露出來，并特別注意徹底分析這些問題產(chǎn)生的原因，然后從根本上消除隱患，防止再次發(fā)生。這對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)效率的提升和長期可靠運(yùn)行極為有利。

2.質(zhì)量管理組

管理質(zhì)量小組是由在同一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作的人員組成的非正式小組，是通過自我啟發(fā)和相互啟發(fā)，獨(dú)立地、持續(xù)地研究和解決質(zhì)量問題和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)問題的小團(tuán)體。質(zhì)量管理小組是豐田全面質(zhì)量管理的重要組成部分，也是現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)最活躍的因素。豐田品質(zhì)管理團(tuán)體活動(dòng)的目的是:

①充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的技能；

②為企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地和質(zhì)量的提升做出大家的貢獻(xiàn)；

③尊重人性，營造充滿活力、希望、幸福的工作環(huán)境。

豐田質(zhì)量管理集團(tuán)是公司內(nèi)部的非正式組織，其特點(diǎn)是自主性、自發(fā)性、靈活性和連續(xù)性。這種非正式小群體自發(fā)出現(xiàn)并長期存在的直接原因之一，是在準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式的動(dòng)態(tài)自我完善機(jī)制作用下，或在工序間強(qiáng)制減少在制品備件的情況下，消除了操作人員之間的在制品“隔墻”，各自的工作聯(lián)系更加直接、更加緊密。由于在制品儲(chǔ)備的減少，如果某個(gè)操作人員的工作出現(xiàn)問題，就有關(guān)閉后續(xù)流程的危險(xiǎn)。因此，人們之間的相互依賴感增加了，共同關(guān)心的問題也增加了。在業(yè)余時(shí)間，他們也會(huì)把很多共同關(guān)心的問題，比如產(chǎn)品不合格、浪費(fèi)、庫存過時(shí)、不平衡、效率低下等等，帶到家里、餐廳等伴侶聚會(huì)討論的地方。

在這場(chǎng)無拘無束、相互啟發(fā)、自我啟發(fā)的聯(lián)合討論中，小組的每一位成員都有機(jī)會(huì)展示自己的聰明才智，并將所學(xué)用于現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)。在這個(gè)反復(fù)的共同討論、共同提高的過程中，每個(gè)人都能感受到責(zé)任與使命、尊重、成功、技能提升和個(gè)人成長的喜悅。大家一起創(chuàng)造了一個(gè)舒適、充滿活力、充滿希望的工作環(huán)境。

豐田質(zhì)量管理集團(tuán)所研究、探討和解決的問題不僅僅局限于產(chǎn)品質(zhì)量的提升，還包括其他與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的問題，如降低成本、運(yùn)營改善、設(shè)備維護(hù)、運(yùn)營安全、材料替代、污染控制等。，都在質(zhì)量管理小組的討論和改進(jìn)活動(dòng)范圍內(nèi)。

3.激勵(lì)建議系統(tǒng)

激勵(lì)-建議系統(tǒng)在豐田被稱為“創(chuàng)造性思維系統(tǒng)”。與質(zhì)量管理小組活動(dòng)一樣，豐田的激勵(lì)-建議系統(tǒng)極大地促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)活動(dòng)。

豐田認(rèn)為好的產(chǎn)品來自好的想法。因此，豐田提出了“好主意，好產(chǎn)品”的口號(hào)，廣泛采用了激勵(lì)-建議制度，激發(fā)了所有員工的創(chuàng)造性思維，征集大家的“好主意”來改善公司的業(yè)務(wù)。

“好主意，好產(chǎn)品”就是全體員工都來施展才華，用全體員工的聰明才智，生產(chǎn)生產(chǎn)出質(zhì)量更好、價(jià)格更便宜、顧客更喜歡的產(chǎn)品。

從表面上看，激勵(lì)-建議制度的目的是征求意見和改進(jìn)建議，從而增強(qiáng)每個(gè)人的參與感。然而，事實(shí)上，豐田激勵(lì)-建議制度的真正目的和精神就像“好主意，好產(chǎn)品”的口號(hào)一樣。通過公司全體員工共同思考、共同參與的改進(jìn)活動(dòng)和直接效應(yīng)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提升每個(gè)人自身能力，營造舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境，追求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的活力和生機(jī)，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的忠誠度和歸屬感，最終發(fā)展公司。

綜上所述，豐田激勵(lì)-建議系統(tǒng)具有以下特點(diǎn):

①廣泛性

豐田的激勵(lì)建議系統(tǒng)擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)。公司每一個(gè)成員，每一個(gè)質(zhì)量管理小組都積極熱情地參與合理化建議的改進(jìn)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員和班組長對(duì)下屬發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)思路給予認(rèn)真及時(shí)的考慮。

②規(guī)律性

豐田公司各級(jí)合理化建議評(píng)審委員會(huì)定期(每月)從基層對(duì)改進(jìn)建議進(jìn)行評(píng)審，并迅速公布評(píng)審結(jié)果，迅速實(shí)施通過的改進(jìn)計(jì)劃。

③相關(guān)性

在建議書評(píng)審過程中，建議人與專業(yè)技術(shù)人員保持密切聯(lián)系。舉例來說，如果改善建議涉及更改設(shè)計(jì)，有關(guān)的設(shè)計(jì)師會(huì)很快與建議者就改善進(jìn)行聯(lián)合研究。

④激勵(lì)

豐田積極倡導(dǎo)和鼓勵(lì)合理化建議活動(dòng)，對(duì)那些在合理化建議和改進(jìn)活動(dòng)中做出成績(jī)和貢獻(xiàn)的人員和團(tuán)體給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)全公司的改進(jìn)熱情，激發(fā)大家的聰明才智。⑤可持續(xù)性

豐田的合理化建議不是一次性的活動(dòng)，而是持久的、持續(xù)的活動(dòng)。事物在發(fā)展，現(xiàn)有的事物總會(huì)被新事物取代。今天看似合理的，過一段時(shí)間可能就不合理了，所以改進(jìn)和合理化建議永無止境。沒有“最好”，只有“更好”！

4.改進(jìn)再改進(jìn)

“改善”既是豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式的堅(jiān)定基石，也是豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式所追求的目標(biāo)。改善永無止境。“改進(jìn)，進(jìn)一步改進(jìn)”是豐田生產(chǎn)管理的宗旨，“改進(jìn)，進(jìn)一步改進(jìn)”不僅需要生產(chǎn)體系的內(nèi)部動(dòng)態(tài)自我改進(jìn)機(jī)制和內(nèi)部組織體系的保障和促進(jìn)作用，更需要正確有效的方法。

曾擔(dān)任豐田公司生產(chǎn)和質(zhì)量管理主管的基本面Masao先生，總結(jié)了30多年的現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了支持“改進(jìn)和進(jìn)一步改進(jìn)”的六大要領(lǐng):

(1)領(lǐng)導(dǎo)者本身也應(yīng)該從事改進(jìn)。

不要以為“改進(jìn)工作是下屬的事，老板不用做”。事實(shí)上，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是管理的人，如果他想把自己的部門做好，那么他首先要能夠致力于改進(jìn)。如果他不能自己先做，那么他的下屬就不能效仿。

作為領(lǐng)導(dǎo)，每天都要督促自己改進(jìn)，同時(shí)也要時(shí)刻要求下屬“先改進(jìn)再改進(jìn)”，從而激發(fā)和提高下屬改進(jìn)工作的意愿和情緒。

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)做改進(jìn)的主題和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一線操作人員做改進(jìn)的主題是不一樣的?，F(xiàn)場(chǎng)操作人員的改進(jìn)主要是基于操作規(guī)程和操作方法，而領(lǐng)導(dǎo)主要側(cè)重于組織、制度、管理制度等軟件的改進(jìn)。

雖然他們具體的改進(jìn)對(duì)象和內(nèi)容不同，但如果上級(jí)員工能夠以身作則，不斷督促下屬“先改進(jìn)再改進(jìn)”，那么下屬就會(huì)增強(qiáng)改進(jìn)意識(shí)，自覺執(zhí)行上級(jí)的改進(jìn)意圖?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)和下屬都要不斷改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)改進(jìn)。

②領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬的改進(jìn)活動(dòng)。

有些人錯(cuò)誤地認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的工作就是給下屬分配任務(wù)，制定目標(biāo)。其實(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，在等待統(tǒng)計(jì)的同時(shí)，要求下屬改進(jìn)工作，制定改進(jìn)計(jì)劃，設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)，是極其不合適的。相反，不管下屬要做什么改進(jìn)，做了什么改進(jìn)，改進(jìn)中存在什么問題，改進(jìn)結(jié)果是什么等等。，領(lǐng)導(dǎo)重視起來很重要。

比如下屬為了開展一些改進(jìn)活動(dòng)，向上級(jí)提出自己的改進(jìn)想法和計(jì)劃時(shí)，如果上級(jí)對(duì)下屬的改進(jìn)想法和計(jì)劃表現(xiàn)出漠不關(guān)心，或者說“這不是改進(jìn)！”這就像給下屬提高的積極性潑了一盆冷水，必然使“再提高再提高”的活動(dòng)停滯不前。相反，如果老板對(duì)下屬提出的改進(jìn)計(jì)劃充滿熱情，說“你找到了好方法，一定要按照你的想法去嘗試！”男人會(huì)越來越積極地想出一系列好的想法和改進(jìn)計(jì)劃。

比如在質(zhì)量管理集團(tuán)業(yè)績(jī)發(fā)布的報(bào)告會(huì)上，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)是否能認(rèn)真聽取下屬的每一份改進(jìn)業(yè)績(jī)報(bào)告，也會(huì)對(duì)下屬的改進(jìn)積極性產(chǎn)生不同的影響。如果老板冷漠無情地聽著演講，那么演講者自然會(huì)感到無聊，提不起精神。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取每一個(gè)發(fā)言，不時(shí)提出一些具有挑戰(zhàn)性的問題，就會(huì)激發(fā)出改進(jìn)挑戰(zhàn)的熱情。

不要低估微不足道的改進(jìn)活動(dòng)。

在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，總會(huì)出現(xiàn)一些看似不顯眼的不合理現(xiàn)象或工作方法。然而，一些重大事故往往來自這些被忽視的環(huán)節(jié)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注那些看似微不足道的改進(jìn)活動(dòng)，而不是輕視“小改進(jìn)”。毫無顧忌地提出改進(jìn)想法和改進(jìn)計(jì)劃，是大家的上策。

④容忍改進(jìn)活動(dòng)的失敗。

領(lǐng)導(dǎo)要容忍下屬改進(jìn)活動(dòng)的失敗，認(rèn)真聽取改進(jìn)活動(dòng)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

事實(shí)上，一切都不可能成功。失敗本身就意味著進(jìn)步。每一次失敗都可以為我們提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)和防止再次發(fā)生的想法。想不出改進(jìn)計(jì)劃的人，總要問問自己有沒有失敗或者錯(cuò)誤，這樣才會(huì)產(chǎn)生改進(jìn)的想法和思路。

領(lǐng)導(dǎo)要明白，不是每個(gè)人都是圣人，每個(gè)人有時(shí)候都會(huì)失敗。失敗不重要，重要的是不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

如果領(lǐng)導(dǎo)一聽到下屬未能改善的報(bào)告就發(fā)脾氣，那么后者會(huì)暗暗下定決心:“不如藏著過錯(cuò)不說！”事實(shí)上，這扼殺了進(jìn)步，給災(zāi)難留下了隱患。相反，如果老板能夠認(rèn)真聽取下屬未能改進(jìn)的匯報(bào)，一起分析失敗的原因，找出更好的改進(jìn)方法，那么改進(jìn)水平就會(huì)提高。

一般來說，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，當(dāng)事人往往很難與上級(jí)溝通。既然下屬有勇氣說出自己的失敗，領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該表揚(yáng)他們，鼓勵(lì)他們繼續(xù)改進(jìn)。

所以，營造一個(gè)敢于說真話、敢于舉報(bào)失敗的氛圍和環(huán)境，對(duì)于“改進(jìn)再改進(jìn)”是極其重要的。

⑤越忙，改進(jìn)的機(jī)會(huì)越大。

用“急中生智”來解釋“你越忙，改進(jìn)的機(jī)會(huì)就越大”或許是最恰當(dāng)?shù)恼f法。

經(jīng)驗(yàn)表明，在那些工作相對(duì)較輕的車間，不會(huì)產(chǎn)生更多的改進(jìn)方案，也不會(huì)產(chǎn)生更高級(jí)別的改進(jìn)方案。相反，在那些繁忙的車間里，改進(jìn)方案往往層出不窮，會(huì)有高水平的改進(jìn)方案。因?yàn)椤笆置δ_亂，手短”，人們會(huì)開動(dòng)腦筋，想出解決辦法，啟發(fā)改進(jìn)思路和方案。當(dāng)然，也會(huì)有人抱怨“忙得沒時(shí)間改進(jìn)”。這只能說明這些人的覺悟和上進(jìn)心還不夠強(qiáng)。因此，他們無法或無法擺脫“忙不過來”的局面。然而，持續(xù)的改進(jìn)會(huì)使人們的工作更容易、更有效。

⑥改進(jìn)永無止境。

要改進(jìn)工作，就像用毛巾把水?dāng)Q出來，擰完之后還要不停地?cái)Q，因?yàn)槊聿粫?huì)一直干，陰天下雨還會(huì)濕。改善工作也是如此。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況不是一成不變的，改進(jìn)工作不是一蹴而就、一勞永逸的。上周的改進(jìn)結(jié)果，在本周看來，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不完善的地方，并且可能會(huì)找到更好的改進(jìn)方法。

人的能力不斷提高，新知識(shí)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。因此，人們不會(huì)也不應(yīng)該滿足于或停留在現(xiàn)有的改進(jìn)成果上。企業(yè)環(huán)境不斷變化，客戶需求不斷豐富。所以，生產(chǎn)網(wǎng)站不能只保持原來的狀態(tài)。總之，提升不會(huì)到達(dá)頂峰，而是無限的。提高，然后再提高。

以上內(nèi)容揭示了豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式背后的基本理論，即企業(yè)的持續(xù)發(fā)展只有通過公司內(nèi)部全體員工對(duì)自身經(jīng)營活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，質(zhì)量和改進(jìn)的根本問題是人的素質(zhì)。只有全公司的員工都熱愛自己的公司，熱愛自己的工作，熱愛自己的產(chǎn)品，遵循自己公司的政策，像一家人一樣工作，公司的事業(yè)才能蒸蒸日上。正因如此，豐田強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)，尊重人性，教育培訓(xùn)人。

改善活動(dòng)本身就包含了人的素質(zhì)的不斷提高和完善，不僅有助于人和公司的發(fā)展，也為準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式的實(shí)現(xiàn)提供了最強(qiáng)有力的支撐。尊重人性，調(diào)動(dòng)人的積極性。

美國雜志《幸?！吩凇敦S田專輯》中指出:“豐田快速發(fā)展的秘訣在于擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和高效的員工隊(duì)伍?！憋@然，這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成部分都是人。換句話說，豐田快速發(fā)展的秘訣在于人——優(yōu)秀的人才。豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、看板管理、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理集團(tuán)、激勵(lì)-建議體系、以消除浪費(fèi)為核心的合理化運(yùn)動(dòng)和改進(jìn)活動(dòng)、生產(chǎn)的分工與合作等等，都離不開人的直接參與，離不開有熱情、有主動(dòng)性、有創(chuàng)造力、有巨大魄力的人。豐田的成功充分體現(xiàn)了“事業(yè)在于人”的管理理念。有人說:“豐田不僅生產(chǎn)汽車，還有人才?！北举|(zhì)上，豐田是“先制造人，再制造車”，廠商只是為了制造車。豐田是通過教育培養(yǎng)有知識(shí)、有能力、有魄力、有敬業(yè)精神的人，消除汽車生產(chǎn)運(yùn)營過程中各種不可預(yù)知的不利因素的影響，從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性，以適應(yīng)千變?nèi)f化的形勢(shì)?？梢?，通過企業(yè)教育培養(yǎng)豐田式人才，是豐田生產(chǎn)推時(shí)代方式的又一重要支撐。

豐田將企業(yè)教育作為其人員管理工作的重要組成部分。通過有計(jì)劃地實(shí)施企業(yè)教育，豐田努力將公司各級(jí)員工培養(yǎng)成具有獨(dú)立工作能力、充滿活力、風(fēng)格獨(dú)特的豐田式人才。他們對(duì)此發(fā)表了如下聲明:

-事業(yè)在于人。任何工作、任何職業(yè)要想大發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最重要的就是培養(yǎng)人才。

——員工不僅僅是提供勞動(dòng)的人，他們是我們資本的一部分；

——事業(yè)成敗的關(guān)鍵在于人的努力。無論是優(yōu)秀產(chǎn)品的制造，還是銷售收入的提高，長期有效的方法都是造就優(yōu)秀人才；

——所有員工都是公司最有價(jià)值的無形資產(chǎn)，應(yīng)該得到公司的妥善照顧，以此類推。

可見，“尊重人性”的理念是豐田人事政策的綱領(lǐng)。雖然豐田集團(tuán)的成員在商業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、企業(yè)教育等方面有所不同，但他們?cè)凇白鹬厝诵浴钡睦砟钌鲜峭耆恢碌摹?/p>

特別值得指出的是，豐田對(duì)人性的尊重以及由此而產(chǎn)生的對(duì)人的教育和培養(yǎng)，直接導(dǎo)致了以“對(duì)豐田忠誠”為理解核心的強(qiáng)大企業(yè)凝聚力的形成，而這種凝聚力所形成的團(tuán)結(jié)一致的員工整體，恰恰與Extreme 管理所要求的豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式和生產(chǎn)體系的一體化實(shí)施相吻合！也就是說，一個(gè)團(tuán)結(jié)的全體員工是保證整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式和看板管理的必不可少的基礎(chǔ)。

企業(yè)的一切活動(dòng)都離不開人的參與。因此，尊重人性、調(diào)動(dòng)人的積極性、增強(qiáng)員工的自主性和責(zé)任感貫穿于豐田生產(chǎn)的全過程。