項目概述

客戶是世界知名汽車制造商，在中國有兩家合資企業(yè)，在中國市場年銷量近百萬輛。隨著中國汽車市場的蓬勃發(fā)展，該客戶與全國汽車經銷商的4S店廣泛合作，形成了從“銷售利潤驅動”到“銷售-維修雙利潤驅動”的格局。然而，在合作過程中，汽車制造商和經銷商在庫存成本和客戶滿意度的平衡上存在分歧。該項目旨在找到一個雙方都能接受的方案，以降低高庫存量，同時保持當前的客戶滿意度。

項目范圍/難度

廠商和經銷商的爭論點有兩點:一是常備商品清單的范圍，決定經銷商庫存的品種；另一個是安全庫存的設置方式，決定經銷商的庫存水平和平均量。由于雙方出發(fā)點不同，在長期的談判中舉步維艱，造成了誰也說服不了對方的局面。所以需要第三方拿出有說服力的解決方案。

    天行健提出的解決方案

    Ⅰ 選擇樣板經銷商，對其在庫、出庫、入庫、在途LT等歷史數據的采集與甄選；

    Ⅱ 基于歷史數據，基于趨勢、季節(jié)性與產品生命周期優(yōu)化需求預測模型；

    Ⅲ 將所得的預測需求進行仿真，對安全庫存設置與常備品選擇進行優(yōu)化；

    Ⅳ 得到優(yōu)化后的采購模型，以3個月為周期進行新舊模型的實績比對；

    Ⅴ 向經銷商與生產商匯報新采購模型的特點與優(yōu)勢；

    Ⅵ 全國范圍內各經銷商的橫向展開倉庫管理模式優(yōu)化，完善庫位卡、確定固定及自由庫位，實現物料的FIFO。

    項目成果

    維持客戶滿意度的前提下，在庫金額削減18%