經(jīng)過(guò)多年的探索,我們知道精益生產(chǎn)在學(xué)習(xí)和向別人學(xué)習(xí)上不可能一蹴而就,急功近利更不可取。有幾個(gè)大綱步驟是不能避免的。
第一步:學(xué)習(xí)認(rèn)知
方法就是用耳朵聽(tīng),用眼睛看,出去學(xué)習(xí)。
一方面,搞清楚精益生產(chǎn)的方法是什么,找個(gè)聰明人,把事情搞清楚;另一方面,我們需要解決兩個(gè)問(wèn)題。有什么問(wèn)題?它們是兩個(gè)根本性的問(wèn)題:“推廣精益生產(chǎn)模式是什么”和“為什么要推廣精益生產(chǎn)模式”。
這兩個(gè)問(wèn)題,聽(tīng)起來(lái)不是很簡(jiǎn)單嗎?其實(shí)也沒(méi)那么容易解決。但這是推廣精益生產(chǎn)首先要解決的問(wèn)題。如果解決得好,后者會(huì)事半功倍;如果解決不好,后者會(huì)事半功倍,甚至沒(méi)有成功。多少個(gè)例子,看起來(lái)這兩個(gè)問(wèn)題都解決了,但是還沒(méi)有解決,或者中間有一些隱藏的東西。人們因誤解而依戀精益生產(chǎn)和因理解而依戀精益生產(chǎn)的情況并不少見(jiàn)。
然后一步:訓(xùn)練和掌握必要的方法。
需要注意的是,培訓(xùn)階段在運(yùn)營(yíng)中通常無(wú)法追求降本增效的效果,現(xiàn)在還不是時(shí)候。現(xiàn)在市面上有很多模擬實(shí)訓(xùn),都很不錯(cuò)。但是精益生產(chǎn)方法的靈魂不在工具方法。精益生產(chǎn)方法雖然是方法,也有典型的工具,但是方法工具不是固定的東西,它們從來(lái)都不是常態(tài),適合別人的東西,不一定適合自己。即使是通用性很強(qiáng)的工具和方法,比如“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三票”、“物料信息時(shí)間流程圖”,在具體細(xì)節(jié)上也會(huì)因企業(yè)而異。
下一步:用精益生產(chǎn)的新思維確定問(wèn)題。
這才是真正的主題。借鑒精益生產(chǎn)的方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決這些問(wèn)題,以“行動(dòng)解決問(wèn)題”為重點(diǎn)。行動(dòng)后,重新沉淀適合你的方法和標(biāo)準(zhǔn)。這是你能得到的,也是屬于你的。這才是真正的東西,你要循環(huán)打破重建,不斷創(chuàng)造。
當(dāng)你采取行動(dòng)解決問(wèn)題時(shí),你必須看操作中反映的效果。精益生產(chǎn)法是降低成本的生產(chǎn)法,要在“降本”上取得成效,成效不能是暫時(shí)的,降本不僅可以是制造成本,也可以是周轉(zhuǎn)成本的降低,這是看是只能做一些現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)還是工作能深入到生產(chǎn)組織的肌肉中去的重要抓手。但目標(biāo)導(dǎo)向仍需明確,不能錯(cuò)位:實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題、降低成本、提高效率的階段性目標(biāo),這是行動(dòng)的牽引,也是基本目的。基本目的是改變和重塑企業(yè)職能分工、績(jī)效評(píng)估、薪酬體系等生產(chǎn)組織模式和管理模式。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,最終的落腳點(diǎn)必須定位在培養(yǎng)人上,這才是對(duì)保駕護(hù)航和晉升工作恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)導(dǎo)向。