1.
隨著你的進步,速度也會減慢。從快速改進研討會、員工改進建議或其他改進項目中獲得的收益,一開始要比幾年后容易得多。毫無疑問,采摘開始時樹上掛著的低垂果實比采摘之后多。當改進速度放緩時,用于維護精益系統(tǒng)的資源可能會受到質(zhì)疑和減少,不可避免地會出現(xiàn)倒退。
2.
我們做出了無法長期忍受的改進??赡苁俏覀冎匦略O計了工作流程,卻沒有解決更深層次的系統(tǒng)性問題??赡苁俏覀儚娭茍?zhí)行日??冃Ч芾硐到y(tǒng),而沒有好的方法來升級和解決問題。這可能是因為變革是強加給人們的,因此受到主流文化的抵制或拒絕。如果我們有理由懷疑這些收益不會持續(xù)下去,除非我們解決它們,否則它們可能不會持續(xù)下去。
3.
我們的大腦與我們作對。人類天性的一部分是找到減少能源消耗的方法。我們從改進中獲得的收益可能會使我們變得自滿、懶惰、自豪,并為我們所取得的成就而防御,或者放松警惕。在實踐層面上,這會導致避免更困難和系統(tǒng)性的問題,在我們的系統(tǒng)中積累庫存或松弛,甚至錯誤地認為我們已經(jīng)“完成”了精益,導致我們忽視了它的維護。
4.
我們增加多少比減少多少更重要。精益的重點往往是減少浪費的工作,減少投入,減少多余的庫存,消除錯誤,通常用更少的時間和精力安全地完成更好的工作。但這遠遠不夠。我們選擇服務的客戶、我們選擇的戰(zhàn)略目標、我們傳達的政策、我們推出的產(chǎn)品、我們購買的新設備或能力、我們準備滿足的預測需求、我們雇傭和提拔的人--當這些決定不好時,它們很快就會抹去多年積累的改進。應對這種情況的方法是在組織的所有領域擴大持續(xù)改進,不做任何不受精益原則限制的決策或流程。
5.
定期練習在保持精益文化方面起著關鍵作用。儀式、日常實踐、常規(guī)、提醒和強化良好習慣是保持文化強大的因素。即使實踐似乎沒有顯示出直接的結(jié)果,它也有助于防止糟糕的決策和將浪費重新添加到我們的系統(tǒng)中。