房地產行業(yè)可以從客戶滿意度、運營效率、降低成本三個角度借鑒制造業(yè)的精益管理模式:

對于客戶來說，要提供更高的價值，保證客戶滿意；

對于企業(yè)來說，要提高經營效率，降低成本，杜絕浪費，提高利潤，保證可持續(xù)發(fā)展。具體操作如下:

第一步是確定精益管理的目標。

根據企業(yè)自身的發(fā)展情況，分析在當前“四限”(集中供地、貸款集中、三條紅線、房產稅)和“三難”(征地難、開發(fā)難、賺錢難)的行業(yè)趨勢下，企業(yè)希望用精益管理實現(xiàn)什么，確定衡量精益目標的指標。

第二步是整理精益管理的能力。

圍繞既定的精益管理目標，梳理精益管理對各種能力的要求，分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，評估重要性和緊迫性，確定后續(xù)重點提升方向。

第三步是制定精益管理升級戰(zhàn)略。

針對急需提升的精益管理能力，制定精益管理升級戰(zhàn)略，形成公司級、專業(yè)級的精益管理藍圖指導行動計劃。

結合精益基準數據分析、精益管理藍圖、精益行動計劃，形成各專業(yè)的精益項目任務書，明確精益管理升級方向，指導具體行動計劃的落地和實施。

同時，在日常管理中，要加強精益思想的滲透，注重持續(xù)改進和精益精細化，讓企業(yè)的精益管理升級體系真正深入人心，在管理、管理等方面做到精益，實現(xiàn)品質的成長目標。

第四步是分解精益管理行動計劃

各專業(yè)承擔精益管理升級戰(zhàn)略，按照OSMA要求分解行動計劃，形成公司級、專業(yè)級精益行動圖，以公司的努力推動精益行動計劃的實施，在改進升級過程中注重保持有效性、精益精細化、持續(xù)改進。

房地產行業(yè)的精益管理以提升客戶滿意度和投資回報為重點，價值創(chuàng)造和效益實現(xiàn)并重，極簡管理與極致管理并行，是一個持續(xù)且持久的過程，必將迎來一場長期的提質增效硬仗。