如果有人問精益是什么，你可能需要向他解釋精益的房子，說精益是一種企業(yè)文化，一種生產(chǎn)方式，有一整套系統(tǒng)的思維方法和工具...兩天的課程可能解釋不清楚。能簡單解釋一下嗎？很簡單，“持續(xù)改進就是精益”！
精益是對豐田在汽車行業(yè)的模式研究的結果，是從實踐中總結出來的管理哲學。但是我們很多企業(yè)不是汽車行業(yè)的。能否復制汽車行業(yè)的做法？沒見過。
汽車行業(yè)，尤其是整機廠，是一個“A”廠。你的企業(yè)可能是一個“I”工廠，“V”工廠或“T”工廠。生產(chǎn)形式不同，商業(yè)模式不同，再加上文化差異，當然不可能照搬。所以任何企業(yè)都離不開自己的客觀環(huán)境，這就需要靈活性，任何知識和技能都一樣。如果缺乏靈活性，它將成為固步自封的陳科。
當然，任何一種思想也都有其基本的思維法則和靈活百變的招式。這個基本的思維法則是不能變的，而靈活的招式是要隨機應變的。對于豐田的基本法則美國人寫了幾本書，比如《改變世界的機器》、《豐田汽車案例—精益制造的14項管理原則》等等都有論述。但是我依然覺得還是太復雜，如果能夠一句話給你說清楚，多好。所以回到開頭的那句話“什么才是精益？持續(xù)改善才是精益”。任何一家企業(yè)或則組織一旦能夠建立起一種“全員參與、持續(xù)改善”的基因，那么這個組織便會有可能“基業(yè)長青”。
先說《基業(yè)長青》吧。這里不得不提美國的吉姆·科林斯寫的兩本書《從優(yōu)秀到卓越》和《基業(yè)長青》。任何有信仰的企業(yè)家都期望開創(chuàng)百年或千年的事業(yè)。這項事業(yè)歷經(jīng)百年，依然充滿活力。所以，我們現(xiàn)在特別需要“工匠精神”來塑造百年、千年企業(yè)。
企業(yè)中很多管理者都知道精益生產(chǎn)管理的理論及其實踐，但一旦實施，往往沒有預期的效果。據(jù)調查，許多實施精益生產(chǎn)管理的企業(yè)往往實施精益的那些工具，如5S、TPM、QCC、TQM等。，卻忽略了精益生產(chǎn)管理的核心:持續(xù)改進。
那么如何才能創(chuàng)造出一種能讓企業(yè)“持續(xù)改進”的基因呢？
其實不難。正如柯林斯所說的“持續(xù)改進的飛輪”，我認為有三個關鍵點:一是發(fā)現(xiàn)問題；第二，解決問題；第三，有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。建立三個支點撬動一個“持續(xù)改進的飛輪”。
先說“有可能基業(yè)長青”，因為一旦開始“持續(xù)改進”，可能是好事，也可能是壞事。好事自然不提，壞事風險一定要識別。因為方向不對，就是相反。這就是風險。所以我認為我們需要思考三句話“改變什么？換成什么？如何推動變革？”。
正確的思維和目標導向可以讓你走上康莊大道。精益制作中有一個原則可以幫你想清楚，那就是“全局觀”。(IE中的全局和整體的含義，TOC中的有效產(chǎn)出核算都是基于全局)。豐田的大野泰一先生說“豐田模式無非是IE技術在豐田的具體應用”，那么什么是IE呢？IE(工業(yè)工程)是一門工業(yè)工程，是對生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進行務實分析的工具。實際上，人類對客觀世界的認識有兩次飛躍:從感性認識到理性認識，再到用理性認識指導實踐，等等。用分析工具衡量自己的現(xiàn)狀，從全局的角度思考改進的方向，動員全員參與變革。
根據(jù)我們的眾多實踐，要成功實施精益生產(chǎn)管理，必須建立以下持續(xù)改善支撐體系：
你可能第一眼就很熟悉，說我們有。我們有一個提議系統(tǒng)。但是，這里的改進建議不同于建議改進、合理化建議等。改進建議是在建議之前進行改進，也就是說先做，先改進，再提出建議，這和我們原來的建議制完全不同。完善提案制度是全員參與持續(xù)改進的基礎。從全體員工減少浪費開始。
每個中層干部都需要領導一個課題，這個課題叫大課題、焦點課題，大多涉及流程改進等重大方面的改進。
無論是改進建議還是重大問題，都需要公布結果，作為考核成績的方式。發(fā)布的方式不僅僅是報告，還有實地展示?，F(xiàn)場展示改進的成果，讓參與發(fā)布的人分享改進之旅。
目前還有哪些問題？接下來你需要去哪里？這需要外部專家、總經(jīng)理和董事長的指導。同時，診斷的過程也是檢驗上一節(jié)改善效果的過程。
這是基礎。不掌握改善工具就無法改善，即使掌握了也無從下手。所以，改進工具的培訓是必修課，包括從新人到老員工，到促銷員，從基層到領導的培訓。
以上五個方面，改進建議、重大項目改進、發(fā)布、專家診斷、工具培訓構成了持續(xù)改進的循環(huán)，是精益生產(chǎn)管理持續(xù)改進的支撐體系，是精益生產(chǎn)管理的制度保障。同時，精益生產(chǎn)管理的成功實施需要注意三點:
①領導的作用
企業(yè)的精益生產(chǎn)管理能否成功實施，領導者的作用是關鍵。高層領導和管理團隊應發(fā)揮“三最”:
以最大的決心推進精益生產(chǎn)管理。
最大功率支持精益生產(chǎn)管理。
用最好的例子推動精益生產(chǎn)管理。
②行動迅速。
精益生產(chǎn)管理的實施不是停留在紙面上的文件，而是一個不斷實踐和改進的過程。它需要有想法就快速行動，快速實踐，用事實證明。不怕犯錯誤，但不允許改。
③改變你的想法。
精益管理是一個打破舊傳統(tǒng)、舊習慣、舊做法的過程，也就是一個打破“既得利益”的變革過程。那么人就會按照習慣去反抗，那么只可能保持一個空杯子和堅決改變的態(tài)度。正如三星總裁李健熙所說，“除了妻子和孩子，其他一切都必須改變”。
精益制作不在少數(shù)的改進工具。當我們學習精益生產(chǎn)時，并不只是學習豐田的具體做法。關鍵是要學習其具體實踐后的思維規(guī)律。你可以說我的國情、我的行業(yè)、我的市場、我的公司等等，但任何客觀因素都不應該影響你去做“持續(xù)改進”。所以“持續(xù)改進是精益”，這是最簡單的說法。