開幕式上廣東省經濟和信息化委員會李向明副主任致歡迎詞。中國質量協(xié)會賈福興會長作了題為“樹立三種意識，推動質量提升”主題講話，對今后推進全國質量管理小組活動提出了明確要求。強調開展質量管理小組活動要樹立群眾意識，做到認識到位、服務到位、普及到位；樹立責任意識，堅持選題創(chuàng)新、活動過程創(chuàng)新、工具方法應用創(chuàng)新；樹立質量意識，深化思想認識、實踐活動和活動機制。

工信部科技司沙南生副司長在大會上作了“深化推廣QC小組活動，為工業(yè)經濟發(fā)展大局服務”重要講話。強調指出2013年，工信部組織“工業(yè)質量品牌培育能力提升專項行動”，其中一項重要活動是以質量工程技術應用為重點，樹立質量標桿，總結推廣標桿經驗。質量管理小組是學習實踐標桿經驗的主力軍，今天的大會的主題是“標桿引領，扎實推進，開拓創(chuàng)新”，安排了多種形式的經驗交流活動，這是對工業(yè)質量品牌工作的支持和貢獻。同時提出深入推廣QC小組活動，要加強引導，讓QC小組為工業(yè)發(fā)展大局服務；要學習和實踐適用有效的質量管理方法；將創(chuàng)新成果轉化為企業(yè)的競爭力。

國家質檢總局質量監(jiān)督司孫會川副司長作關于“貫徹落實《質量發(fā)展綱要》，走質量共治之路”重要講話。強調了質量管理小組活動在提高產品質量的具體工作中大有可為。同時希望質量管理小組活動能夠進一步帶動更多的職工重視質量工作，有針對性地實施質量提升工程，引導企業(yè)在質量責任、名牌戰(zhàn)略、技術標準、質量誠信等企業(yè)發(fā)展的關鍵問題上實現新突破。

中國質協(xié)劉卓慧副會長作了2013年度全國質量管理小組活動工作報告，全面總結了一年來全國質量管理小組活動開展情況，列舉了質協(xié)系統(tǒng)和企事業(yè)單位在推動群眾性質量管理小組活動方面的突出做法和經驗。同時，部署了下一年度QC小組活動的主要任務。全國QC小組注冊率、活動率及成果率穩(wěn)步攀升。據不完全統(tǒng)計，2013年度共注冊QC小組158萬個，累計注冊3412萬個，年創(chuàng)可計算的經濟效益達465億元，累計效益達7465億元。會議確定2013年全國質量管理小組活動推進“質量標桿示范單位”為東風汽車有限公司、天津港（集團）公司、TCL集團股份有限公司，全國優(yōu)秀質量管理小組1630個、全國質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)146家、卓越領導者143名以及優(yōu)秀推進者177名。

與會領導和全體代表共同分享了來自TCL王牌電器（惠州）有限公司螺絲釘QC小組創(chuàng)新成果，以及榮獲今年質量管理小組活動推進“標桿示范單位”的東風汽車有限公司質量保證部劉啟欣部長關于公司推進QC小組活動經驗介紹。閉幕式上特邀請了臺灣中衛(wèi)發(fā)展中心文教推廣組及團結圈推行總會秘書處林淑芬經理，作關于臺灣品管圈的發(fā)展模式和特色介紹。山西省兒童醫(yī)院、婦幼保健院白繼庚院長介紹了他們醫(yī)院以患者為中心，建立質保體系，全方位開展質量管理小組改進活動。

會上共有51個QC小組分會場發(fā)表成果，其中4個為香港小組，其余是由部分省市、行業(yè)推薦的小組。根據專家評審和代表投票，分別評選出10個“成果發(fā)表優(yōu)勝獎”和11個“成果發(fā)表人氣獎”。本次會議繼續(xù)開設“健身房”——體驗式發(fā)表和“問診室”——專家答疑。中國大唐太原發(fā)電廠田紅昉、山西省兒童醫(yī)院趙東藹、廣西中煙梁雪玲、西藏藏泉實業(yè)有限公司程芝虎副總裁、山西省晉城藍焰煤業(yè)股份有限公司鳳凰山礦賀瑋進行了體驗式發(fā)表，敘述了他們各自開展QC小組活動的心路歷程，引起大家的共鳴?！皢栐\室”分會場座無虛席，提問踴躍，代表們針對活動推進中遇到的種種困惑與疑慮，直接與專家進行對話、交流，代表們反映這種形式非常好，解決了實際問題，明確了活動方向。