1、留下良好的第一印象。當(dāng)班組長第一次與他們的組員見面時(shí)，這是一個(gè)為這些關(guān)系的發(fā)展定下基調(diào)的機(jī)會(huì)。

天行健精益生產(chǎn)顧問建議：先觀察組員幾天，在與每個(gè)組員一對一會(huì)面之前，不要進(jìn)行任何更改。作為一名新班組長，委派工作總是很困難的，因?yàn)槟悴荒馨俜种俚乜隙ㄋ麄兊哪芰蜆I(yè)績，但我們知道，早期的信任行為實(shí)際上可以鼓勵(lì)其他人不辜負(fù)期望。

2、讓你的團(tuán)隊(duì)感到安全。除非員工感到心理安全，能夠表達(dá)擔(dān)憂或承認(rèn)錯(cuò)誤，否則信任是不存在的。

3、避免流言蜚語。天行健精益生產(chǎn)顧問認(rèn)為班組長們要避免沉溺于任何類似八卦的事情，因?yàn)楫?dāng)員工聽到這些時(shí)，他們可能會(huì)認(rèn)為你在他們離開房間時(shí)談?wù)撍麄儭?/p>

有時(shí)候，人們沒有意識到自己在說閑話--他們實(shí)際上認(rèn)為自己只是隨便聊天而已，但請注意，如果你這樣做，其他人可能不會(huì)在個(gè)人事務(wù)上信任你，也會(huì)對你的保密承諾失去信任。

4、班組長容易犯的另一個(gè)常見錯(cuò)誤是偏袒。如果團(tuán)隊(duì)成員覺得他們受到了不公平的待遇，他們就不太可能相信班組長在他們這邊。

天行健精益生產(chǎn)顧問表示：當(dāng)班組長們花時(shí)間為少數(shù)人提供更多支持而忽視其他人時(shí)，他們將被視為不公平。這是破壞領(lǐng)導(dǎo)信任的另一種方式，更重要的是，破壞同一團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)內(nèi)外成員之間的信任。