這里的態(tài)度代表執(zhí)行力、凝聚力和改進(jìn)的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話，做起來(lái)并不容易，因?yàn)檫@是管人的關(guān)鍵。態(tài)度解決了，剩下的都不是什么大問(wèn)題。怎樣才能改變態(tài)度？我覺(jué)得還是要回歸人性，解決人的根本需求。比如讓一線員工明白，改善的目的不是增加他們的工作量，而是讓他們輕松去做，提高效率，因?yàn)槲覀兪窃谙^(guò)程中的浪費(fèi)；例如，如果經(jīng)營(yíng)者理解并設(shè)法做到這一點(diǎn)，工人做得越多，他們就能得到越多。比如對(duì)人的尊重，工人是否能感受到公司的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)的重視。
有態(tài)度沒(méi)有能力顯然是不行的。只有能力才能讓一切落地，真正創(chuàng)造價(jià)值。一線員工需要哪些能力？最直接的工藝操作能力、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這些能力都可以通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)。同時(shí)也能更好的讓員工發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造自己的價(jià)值。員工的成長(zhǎng)是企業(yè)的成長(zhǎng)，一線員工的能力是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
不患寡而患不均，很多企業(yè)管理不善，這也是主要原因。比如工作量分配不均衡，導(dǎo)致有的忙死，有的閑死。當(dāng)然員工意見(jiàn)很大；比如計(jì)件工資不合理，同樣的工作量有的拿的多，有的拿的少。誰(shuí)不會(huì)抱怨？比如安排加班不公平，關(guān)系好就多安排幾天，“老實(shí)人”就不理。這些都會(huì)導(dǎo)致員工失去工作熱情，難以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，甚至嚴(yán)重危及團(tuán)隊(duì)士氣。