需要一致的質(zhì)量水平
如果你不能定期保持良好的質(zhì)量水平,你的公司將永遠不會真正改善,如果你的運營沒有明確定義,這可能很難實現(xiàn)。偏離最佳步驟即是導致輸出質(zhì)量不一致的主要原因之一,防止這種情況的發(fā)生可以簡單到確保組織的所有規(guī)則和條例都明確定義并以簡潔的方式記錄下來。
您可能還需要設(shè)置一些程序,以便更有效地驗證輸出質(zhì)量,SOP也可以幫助您解決這一問題。當每個人都確切地知道如何驗證他們的結(jié)果是否良好時,就不應該為糟糕的表現(xiàn)找借口。
組織可以變得更加靈活
關(guān)于SOP的一個常見誤解是,SOP限制了創(chuàng)造力,使一切變得單調(diào)乏味。一些組織害怕實施它們,因為他們認為它們會使自己的業(yè)務對創(chuàng)造性投入的開放性降低,而實際情況恰恰相反。一旦SOP到位,你可能會發(fā)現(xiàn)人們更傾向于分享他們對當前事態(tài)的意見,你會看到來自各個方面的更多改進建議。
新員工更容易融入
對于遵循持續(xù)改進實踐的公司來說,另一個常見的問題是,一旦組織開始顯著改善,他們往往會遇到大量新員工涌入的問題。這有時會造成相當大的問題,而且這個問題會在很長一段時間內(nèi)嚴重影響公司的生產(chǎn)力。
當你的工作基于標準操作程序時,新員工將能夠更輕松地投入工作,因為他們將擁有所有必要的培訓材料。另一方面,他們也將能夠更容易地從同齡人那里接收信息,因為每個人都會在如何做某些事情上意見一致。
更容易跟蹤錯誤
當然,當一切都標準化后,找到某個問題的根本原因往往會變得容易得多。你不必玩可怕的猜謎游戲,試圖弄清楚為什么會出現(xiàn)問題,相反,你只需要追溯執(zhí)行的步驟,以及它們?nèi)绾纹x標準程序。
在這種情況下,他們可以是一個非常強大的工具,可以為你的組織做很多事情,即使在你的隊伍中有一些負面的反對意見,你也應該考慮實施它們。
標準操作程序(SOP)是提高組織生產(chǎn)率并確保其始終朝著持續(xù)改進的方向發(fā)展的最佳方法之一。如果應用得當,它們可以徹底改變流程的執(zhí)行方式,并確保您的公司在任何時候都不會偏離最佳軌道。