天行健精益生產(chǎn)顧問表示：員工抵制變革，不是因為他們想阻止變革，而是因為他們不理解變革。雖然變革會帶來不確定性，但如果管理得當、溝通有效，變革會是積極的、充滿活力的。

變革通常會激發(fā)創(chuàng)造力、創(chuàng)新和動力，但要促成成功的變革，就必須讓員工參與進來。而做到這一點的最佳方式是--溝通。當你積極、持續(xù)地交流、傾聽和邀請反饋時，你就把阻力降到了最低。即使短期內(nèi)很難實現(xiàn)，但變革的目的是為組織的利益相關者帶來長期利益。

本文，天行健精益生產(chǎn)顧問為有效溝通提供了4技巧，可以為企業(yè)變革鋪平道路。

1、審視公司文化

無論你是一個兩人團隊還是一個擁有2000名員工的大公司，了解共同的價值觀、目標、態(tài)度和工作實踐是值得的。

溝通方式是一個關鍵組成部分，因此制定符合公司文化的溝通策略將提高員工的集體舒適度，這一過程的重要部分包括關注員工喜歡如何接收信息。

2、制定溝通計劃

通過預測員工可能提出的問題來準確的回答，并為面對面的對話和員工會議創(chuàng)建腳本，其中包括充足的時間進行公開對話、員工反饋和提問。給員工空間表達他們的想法和擔憂，幫助識別阻力和痛點，以及好的想法和機會，這是至關重要的。

3、保持透明

對于即將到來的變化，要坦誠、誠實、尊重和真實。如果隱瞞計劃，可能會滋生不信任。

給員工一個機會，讓他們在心理上為變革做好準備，并有時間消化。即使你不知道所有的事實，也要透明，并解釋說，雖然變化存在不確定性，但隨著你了解更多的事實，你會讓他們知道。

4、讓員工參與

根據(jù)企業(yè)的變革類型，讓員工參與實施通常是一個好主意。這將有助于增強他們的能力，給他們一種控制感，并幫助他們?nèi)谌脒@個過程。