業(yè)務(wù)報(bào)告可以幫助建立基準(zhǔn),幫助企業(yè)開拓新的方法,以提高效率,同時(shí)提高客戶滿意度。
企業(yè)必須使用KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。這是控制工人行為和他們行動(dòng)的好方法。
員工也可以使用這種方法準(zhǔn)確地找出他們失敗的地方以及糾正錯(cuò)誤的方法。這最終有助于提高績(jī)效,增強(qiáng)雇主、管理層和下屬之間的凝聚力。
傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告包括使用儀表盤,讓經(jīng)理們做出權(quán)衡,檢查情況,并對(duì)特定的業(yè)務(wù)問題做出反應(yīng)。
然而,報(bào)告“精益”可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。這包括強(qiáng)調(diào)對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理最關(guān)鍵的信息???jī)效報(bào)告還應(yīng)簡(jiǎn)化并消除任何不會(huì)創(chuàng)造任何附加值的流程。
精益的報(bào)告工具關(guān)注季度/月份發(fā)生的事情,并解釋所述事件發(fā)生的方式和原因。
業(yè)務(wù)報(bào)告將有助于改善經(jīng)理、投資者、客戶和下屬之間的溝通。它有助于提高客戶洞察力,讓關(guān)鍵利益相關(guān)者專注于最佳銷售機(jī)會(huì)。
它使業(yè)務(wù)合作伙伴的活動(dòng)更加明顯,并使高級(jí)管理人員能夠了解員工的需求。因此,工作場(chǎng)所沖突減少了,它還有助于提高客戶信心和客戶群。
理想的業(yè)務(wù)報(bào)告應(yīng)該考慮并包括以下幾個(gè)因素:
-對(duì)企業(yè)過去業(yè)績(jī)的分析
-對(duì)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)狀況的評(píng)估
-報(bào)告期內(nèi)批準(zhǔn)的變更摘要
-報(bào)告期內(nèi)完成的項(xiàng)目
-當(dāng)前項(xiàng)目完工預(yù)測(cè)
-方差分析結(jié)果
業(yè)務(wù)報(bào)告還有助于改善團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,并有助于提高客戶滿意度。該報(bào)告主要針對(duì)投資者,尋求其在商業(yè)活動(dòng)中的參與和支持。其次,該報(bào)告有助于讓所有員工了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀況和未來的路線圖。