研發(fā)管理改變現(xiàn)狀

對于中國制造企業(yè)，對于完全競爭的行業(yè):

●年人均銷售額30-50萬可以稱之為普通公司。這個級別的公司大多處于徘徊狀態(tài)，現(xiàn)金流緊張；

●年人均銷售額100萬元以上的一般可以稱得上行業(yè)一流公司；對于不完全競爭的行業(yè)，年人均銷售額可能達到200萬以上才稱得上一流公司。

●奇怪的是，年平均銷售額50 ~ 100萬元的公司往往處于快速發(fā)展期，可能會進入一流公司的梯隊。

在管理學習領域，我們一直在總結研發(fā)管理轉型的成功經(jīng)驗和失敗教訓，取得了一定的成績，但現(xiàn)狀不容樂觀。一方面，大量高科技公司苦于公司研發(fā)管理能力不足，靠自身能力難以實現(xiàn)研發(fā)管理變革；另一方面，咨詢公司的研發(fā)管理咨詢效果并不理想。普華永道表示，研發(fā)管理協(xié)商變更的成功率不到60%。

●某大型集團公司要求某著名咨詢公司實施研發(fā)管理改革，投入數(shù)千萬元，建立PLM(產(chǎn)品生命周期管理)體系，并強制在集團公司及子公司統(tǒng)一推廣使用，但遭到子公司強烈反對。兩年后，集團公司意識到強制執(zhí)行只會釀成大禍，于是向分公司發(fā)出信息，要求其根據(jù)自身情況采取行動。最終，咨詢公司也沒能追回幾百萬的咨詢費。

●有一支40人的研發(fā)團隊，以研發(fā)制造電子醫(yī)療器械。曾經(jīng)花了100萬元請一家咨詢公司做IPD。咨詢完成后，文件根本無法實施。項目結束后不久，就恢復了原來的做法，沒有任何改進的跡象。

●某知名金融電子產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)公司，在請咨詢公司做IPD咨詢后，覺得產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管控是個大問題，建議啟動研發(fā)質(zhì)量改進咨詢。需要注意的是，如果不提高質(zhì)量，成本和進度都得不到保證，所以公司的IPD咨詢效果也很值得懷疑。

類似的案例太多了，說明研發(fā)管理改變是高危的。

為什么2 研發(fā)管理很難改變？

一方面，優(yōu)秀產(chǎn)品的開發(fā)過程意義重大；另一方面，太多公司的管理高管對產(chǎn)品開發(fā)過程表示失望。他們知道很多產(chǎn)品生命周期延遲的具體原因，都相信從開發(fā)到上市的時間至少可以縮短1/3。但是，他們找不到研發(fā)管理改變的成功之道，還在迷茫、徘徊、觀望。重要原因是研發(fā)管理變革的方法論不成熟，不太受歡迎，存在廣泛的誤解。

●對管理過程系統(tǒng)的重要作用缺乏了解

產(chǎn)品開發(fā)被認為是天才與靈感結合的藝術，不可能是管理。因此，企業(yè)寧愿投資改善計劃、采購、生產(chǎn)和銷售流程，避免更具決定性的研發(fā)管理變革。

●對企業(yè)文化變革的恐懼

研發(fā)管理變革需要企業(yè)文化的變革。其重點在于以市場績效為導向的團隊管理和項目的高效運作，包括快速溝通、協(xié)作和決策的變化，這必然伴隨著觀念的轉變。企業(yè)文化的改變不是靠刪單就能完成的。對企業(yè)文化變革的恐懼讓很多公司退縮。

●登山的無奈

山頭主義最常見的表現(xiàn)就是圍繞個人或部門組織集團、幫派，結果就是公司或明或暗地分裂。產(chǎn)品開發(fā)過程是一個跨職能的過程，需要減少部門之間的壁壘，進行快速溝通、決策和協(xié)調(diào)。因為山民主義的存在有著豐厚的土壤，包括深厚的淵源、利益糾葛甚至制度漏洞，在公司內(nèi)部積極消除山民主義的障礙是相當困難的。

三種典型的錯誤行為

公司高層領導缺乏研發(fā)管理變革的正確理念，不能把握研發(fā)管理變革成功的關鍵，不能正確引導研發(fā)管理變革。在這種情況下，很容易產(chǎn)生兩種簡單化和極端化的錯誤行為。

一個極端是激進的變革。采用激進變革的公司往往通過培訓了解到最好的公司的做法，因此對此感到興奮，于是瞄準行業(yè)內(nèi)最好的公司，通過學習、模仿或調(diào)整，復制出研發(fā)管理的體系。不幸的是，這類公司發(fā)現(xiàn)自己投入了咨詢費，但在產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量、進度和成本上卻沒有明顯的提升。即使咨詢項目結束后，也出現(xiàn)了嚴重的拒收現(xiàn)象，咨詢項目前的做法被退回。

另一個極端，則過于保守。過于保守的公司往往害怕?lián)Q管理的風險。表面上他們?nèi)狈Ω淖兊挠職猓瑑?nèi)心卻缺乏研發(fā)管理改變的把握。這樣的公司固守老路，或者希望研發(fā)管理的變化可以通過日積月累的小改進來實現(xiàn)，這就否定了突變的可能性和必要性。我們承認也應該充分肯定隨著時間的推移而改進的意義，這為研發(fā)管理變化創(chuàng)造了條件，但它和研發(fā)管理變化是兩個性質(zhì)，前者是量變，后者是質(zhì)變。文化特征保守的企業(yè)，研發(fā)管理長期在低水平徘徊，往往錯失良機。

為了避免在兩個極端之間搖擺，我們應該放棄激進的變革和保守的想法。