1、家電：洋品牌上門服務難，農村服務難落實。

24小時電話服務或24小時內上門服務，在大多數(shù)城市已基本得到普及，但在農村還存在真空地帶。某些國際知名洋品牌，維修服務網(wǎng)點少、營業(yè)時間短、零配件供應周期長，不能給消費者提供方便及時的服務。

2、安全門：微笑服務人心暖，一次就好難做到。

服務態(tài)度好、有禮貌，但專業(yè)水平差、解決不了問題，是服務行業(yè)的一個普遍現(xiàn)象。要么是工具不全、配件不齊，要么是檢查半天查不出故障原因。

3、電信：寬帶網(wǎng)速慢、欠費停機仍收費。

個別小區(qū)寬帶壟斷，業(yè)主喪失了選擇權。

4、電腦：維修服務營業(yè)時間安排缺乏人性化。

某些維修網(wǎng)點周末不營業(yè)，下班時間與用戶相同，還不提供上門維修服務。

5、醫(yī)院：電話難打進，患者信息被泄露。

越是知名的大醫(yī)院電話越難打。咨詢電話服務很不規(guī)范。按規(guī)定，未經(jīng)患者同意，醫(yī)院不得向外提供患者個人信息。但一些患者信息卻總是不脛而走。

6、保險：保險服務投訴沒結果，質量誠信缺失。

當前保險公司重銷售輕服務，制度多落實難，其盲目追求業(yè)績的經(jīng)營行為很容易產生誠信問題。如設計晦澀難懂的保單條款引誘消費者落入陷阱，待出險時逃避保險責任；夸大保險的保障功效；缺乏專業(yè)理賠人才等原因造成“理賠難”，更有甚者為了追求利潤而無理拒賠，惜賠或少賠等。

7、快遞：快遞不快更誤事。

快件不送到本人手中、只送到樓下，快件破損，甚至丟失等，都是消費者對快遞服務有意見的地方。

8、食品：食品包裝外表光鮮，顧客退貨難。

一些超市的散裝食品包裝、果蔬類，把光鮮誘人的一面擺放在外面，把殘缺甚至腐爛變質的藏在里面，金玉其表，敗絮其中，顧客不打開包裝無法知曉好壞；對待顧客退換貨則百般推脫。

9、微商：市場混亂，產品質量參差不齊，售后服務難保障。

微商屬于新生事物，很多經(jīng)營者只是因為看好微商業(yè)態(tài)的商業(yè)價值，根本不了解產品也不去打造一個產品。微商從業(yè)群體主要是80、90一代人，因沒有參考標準與系統(tǒng)培訓，只能靠自我摸索或完全參照商家指導去做，層層影響之下就把朋友圈變成了購物圈。又因個體往往是不具備售后服務能力的，所以當產品出現(xiàn)問題時，存在小問題拖延解決，大問題不予解決的現(xiàn)象。