在中國(guó)企業(yè)中，5S是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。近年來的實(shí)踐表明：5S也可用于非制造單位。下面天行健精益生產(chǎn)顧問將對(duì)其進(jìn)行解釋，以便于理解。

整理：任何辦公室或非制造單位都可以首先開始對(duì)與任何業(yè)務(wù)流程無關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行整理，并將其標(biāo)記為紅色，然后將其從場(chǎng)所中移除，以便為需要定期完成的流程騰出空間。例如，最好將一大摞打印紙移到儲(chǔ)藏室，以便以后取用，而不是堆放在打印機(jī)旁邊。你不太可能一次就需要所有的文件。在工作空間的每一部分進(jìn)行這樣的分類不僅釋放了寶貴的空間，而且有助于消除辦公室人員的思想混亂，釋放他們的時(shí)間。

整頓：有序設(shè)置過程的主導(dǎo)力量是效率。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以在他們的工作空間內(nèi)真正思考和創(chuàng)建小流程，從而提高效率。例如，繪圖員應(yīng)將所有文具放在可到達(dá)的距離內(nèi)，但不要在平均一天內(nèi)放置超過所需數(shù)量的鉛筆。類似地，零售店柜臺(tái)應(yīng)具有在客戶隔間為客戶服務(wù)所需的所有物品，以提高效率。

清掃：干凈的辦公設(shè)備，甚至干凈的辦公桌椅，都能給工作氛圍帶來巨大的變化。負(fù)責(zé)保持辦公區(qū)域和設(shè)備清潔也有助于培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)理和設(shè)備的主人翁意識(shí)。清掃不能僅限于制造工藝，它們也非常適用于辦公室和非制造單位，因?yàn)楣ぷ饕苍谶@些地方進(jìn)行。

清潔：非制造過程的清潔更為重要，因?yàn)樽詣?dòng)化機(jī)器數(shù)量較少，而且許多過程以人為中心。

素養(yǎng)：在5S原則的所有步驟中，第五步可能是最艱難的。維持既定流程，然后持續(xù)進(jìn)行，這需要公平的紀(jì)律和審計(jì)。事實(shí)上，天行健精益生產(chǎn)顧問認(rèn)為，在非制造環(huán)境中保持5S行為準(zhǔn)則更容易，因?yàn)闃I(yè)務(wù)經(jīng)理比車間經(jīng)理更容易接受變革。

如上所述，很容易理解，5S肯定可以在非制造單位中廣泛使用，以提高所有經(jīng)理的產(chǎn)出效率。