目視化管理的原則相互關(guān)聯(lián),總體目標如下:
1.目視化管理使問題顯而易見
2.目視化管理有助于立即區(qū)分“正?!焙汀爱惓!鼻闆r
3.目視化管理幫助我們立即做出響應
但是,為了讓我們知道“正?!焙汀爱惓!钡那闆r,必須有一個標準。
天行健精益生產(chǎn)顧問認為這個標準可以用下面的圖片描述:
上圖顯示了一座小山、一個楔子和一個球。每個元素代表以下概念:
1.斜坡代表改善
2.楔形代表標準化作業(yè)
3.圓形代表著我們正在努力改進的東西--產(chǎn)品、流程、服務(wù)或者無論什么
一旦我們通過PDCA(Plan-Do-Check Act)對流程、服務(wù)或產(chǎn)品進行了改進,那么新改進的流程將通過楔形表示的標準化進行。然后,我們通過PDCA不斷改進。無論何時,我們都會將新流程標準化。
標準讓我們有一個比較的基礎(chǔ),讓我們看到什么是“正常”與“異?!睏l件。如果沒有一個標準,我們不知道也無法判斷我們的過程、服務(wù)或產(chǎn)品處于什么狀態(tài)。
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