讓人們提出想法,讓自己的工作更容易或更快。雖然這些想法不一定會(huì)影響業(yè)務(wù)結(jié)果,但這是讓人們接受讓同事和領(lǐng)導(dǎo)層都能看到他們的問題的想法的關(guān)鍵一步。
這些標(biāo)準(zhǔn)通常是定量的,但也可以是定性的,例如,工作區(qū)是否整潔且組織良好(符合5S)。與標(biāo)準(zhǔn)工作一樣,這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與工人一起制定,而不是強(qiáng)加給他們。
你可以測量無限多的過程,也可以生成無限多的度量標(biāo)準(zhǔn)。測量太多的東西,技術(shù)指標(biāo)就會(huì)變得非常糟糕,以至于你會(huì)失去對真正重要的東西的關(guān)注。確定有助于你實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素,然后選擇有助于你實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程度量。
目視化管理的工具一般包括圖表、管理板、作業(yè)卡、標(biāo)簽、標(biāo)示牌、各種顏色紙/帶/油漆等。
天行健精益生產(chǎn)顧問在這里要提醒給大家的是:如果企業(yè)只是單純地忙于建立目視化管理系統(tǒng),就會(huì)導(dǎo)致視覺上的混亂,這對幫助員工或管理人員改善工作方式,起不到任何的作用。如果在打造良好的基礎(chǔ)上花時(shí)間了,那么,你將在目視化管理上得到回報(bào),這也有助于員工們將自己的工作做得更好。