項(xiàng)目選題很重要但目前無(wú)技術(shù)能力或資源實(shí)施也是枉然，稍加分析即能改善的項(xiàng)目也不應(yīng)選為六西格瑪項(xiàng)目，項(xiàng)目投入多于項(xiàng)目收益的項(xiàng)目堅(jiān)決不予考慮。

該高性能涂料公司在選定的項(xiàng)目評(píng)估時(shí)還同時(shí)按下面兩個(gè)方面作先期控制：

（1）是評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)施是否會(huì)帶來(lái)安全問(wèn)題。

（2）是評(píng)估選定的項(xiàng)目是否會(huì)引起質(zhì)量方面的問(wèn)題。

選定的項(xiàng)目按項(xiàng)目實(shí)施的難易程度與項(xiàng)目的貢獻(xiàn)程度作實(shí)施優(yōu)先度的排序，最后優(yōu)先實(shí)施的項(xiàng)目都是項(xiàng)目實(shí)施相對(duì)不會(huì)太困難，同時(shí)項(xiàng)目又具有較高的貢獻(xiàn)度的項(xiàng)目。

2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開(kāi)。

管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定項(xiàng)目的啟動(dòng)需要安排正式的啟動(dòng)會(huì)議，項(xiàng)目涉及到部門(mén)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目贊助人員及六西格瑪?shù)墓芾碡?fù)責(zé)人員以及賬務(wù)人員均需到場(chǎng)。會(huì)議的目的是公示該項(xiàng)目正式啟動(dòng)，涉及到的相關(guān)人員需在相關(guān)文件上簽字表示同意此項(xiàng)目。此外在會(huì)議上會(huì)與賬務(wù)人員一同確認(rèn)將來(lái)項(xiàng)目收益的計(jì)算公式。所有的項(xiàng)目描述與項(xiàng)目完成衡量指標(biāo)及賬務(wù)計(jì)算公式會(huì)在一頁(yè)文件中體現(xiàn)并保存起來(lái)。

3、項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)控。

文件規(guī)定各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員需要每月召開(kāi)至少一次的項(xiàng)目協(xié)調(diào)總結(jié)會(huì)議并通過(guò)電子郵件發(fā)送會(huì)議紀(jì)要。參與項(xiàng)目會(huì)議的情況則記入個(gè)人KPI考核內(nèi)容。而全廠的六西格瑪項(xiàng)目的每月進(jìn)行狀況(當(dāng)月逾期的項(xiàng)目比例)則納入六西格瑪項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人的KPI考核內(nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都有義務(wù)保證自己的項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)行，這項(xiàng)要求是寫(xiě)入個(gè)人的年度KPI內(nèi)容的。

為了保證工廠開(kāi)展的幾十個(gè)六西格瑪項(xiàng)目均能按預(yù)定目標(biāo)開(kāi)展，六西格瑪管理人員每月召開(kāi)項(xiàng)目通報(bào)會(huì)議，出席的人員為各部門(mén)的負(fù)責(zé)人。會(huì)議會(huì)跟蹤每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，通過(guò)甘特圖等工具目視化展示。同時(shí)回顧月度項(xiàng)目實(shí)際收益與年初設(shè)定對(duì)比，月份累計(jì)的項(xiàng)目收益與年度項(xiàng)目預(yù)計(jì)的累計(jì)收益對(duì)比，這樣能更好的了解項(xiàng)目推行的狀況與分析差距和拿出對(duì)策，從而更好的監(jiān)控項(xiàng)目的落實(shí)進(jìn)度。

六西格瑪項(xiàng)目的收益分為硬收益與軟收益兩種。硬收益是必須有明確賬務(wù)收益的項(xiàng)目，項(xiàng)目的收益公式在項(xiàng)目選定階段加以確定，賬務(wù)人員同時(shí)到場(chǎng)確認(rèn)計(jì)算方式。項(xiàng)目的完成收益亦需經(jīng)過(guò)賬務(wù)人員的確認(rèn)。軟收益項(xiàng)目為項(xiàng)目很重要但很難用現(xiàn)金收益來(lái)界定的項(xiàng)目。二者的比例一般是70％：3O％。

4、項(xiàng)目的完成會(huì)議。

在項(xiàng)目的完成時(shí)會(huì)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開(kāi)項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)會(huì)議，目的是公示項(xiàng)目已正式改進(jìn)完成，移交相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人(如生產(chǎn)線的主管)需簽字確認(rèn)。確認(rèn)有兩個(gè)目的：一是確認(rèn)該項(xiàng)目確已改善，二是保證本部門(mén)會(huì)保持改善成果，做到結(jié)果維持。這樣做的好處是避免項(xiàng)目完成一段時(shí)間后又惡化回到從前，導(dǎo)致項(xiàng)目的成果無(wú)法體現(xiàn)，同樣簽字的文件與該項(xiàng)目的完整報(bào)告需存檔以作為項(xiàng)目已完成的佐證之一。項(xiàng)目的收益會(huì)從項(xiàng)目正式完成開(kāi)始計(jì)算，通常計(jì)算持續(xù)一年的收益。

5、優(yōu)秀項(xiàng)目的分享與年終優(yōu)秀項(xiàng)目的評(píng)選。

作為員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，該公司很重視六西格瑪項(xiàng)目的分享工作，通過(guò)分享使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)了其個(gè)人價(jià)值的自我滿足，同時(shí)又可以從他人的評(píng)價(jià)中找出個(gè)人的不足之處，從而可以在今后的項(xiàng)目中加以改良。而其它人則可以通過(guò)此項(xiàng)目的分享得到啟示，從而對(duì)公司的整體六西格瑪文化的提升起到很大的促進(jìn)作用。優(yōu)秀項(xiàng)目還通過(guò)看板展示的形式放置于員工經(jīng)常經(jīng)過(guò)的食堂處，以起到全廠宣傳的作用。

為了更好地激勵(lì)員工參與六西格瑪?shù)倪^(guò)程，該公司還設(shè)立了詳盡的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)流程。所有當(dāng)年度完成的項(xiàng)目參與評(píng)選。評(píng)選的角度會(huì)從賬務(wù)硬性收益，創(chuàng)新程度，項(xiàng)目的重要程度等方面進(jìn)行評(píng)選。所有產(chǎn)生硬性收益的項(xiàng)目還從收益中提取10％的收益(上限不超過(guò)5000元)用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

6、六西格瑪管理的成熟度評(píng)價(jià)。

為了更好地了解六西格瑪管理在企業(yè)中推行到什么階段，成熟度評(píng)價(jià)非常有必要。公司采用雷達(dá)圖的形式來(lái)評(píng)估六西格瑪管理的實(shí)施成熟度，評(píng)價(jià)六西格瑪管理在持續(xù)改善、制造成本節(jié)約、組織設(shè)計(jì)、3-5年戰(zhàn)略計(jì)劃、可視化管理、標(biāo)準(zhǔn)化工作等方面的成熟度(利用平衡計(jì)分卡的原則)，可以很方便的找出薄弱環(huán)節(jié)與今后的努力方向。

三、以人為本，持之以恒的精神

為了鼓勵(lì)更多的員工走上六西格瑪之路，該公司每年安排一部分公司員工參加六西格瑪培訓(xùn)。同時(shí)培訓(xùn)的方向也向?qū)嵱梅较蜣D(zhuǎn)變，而不是一味的培訓(xùn)高深的統(tǒng)計(jì)學(xué)概念與公式，也不是僅僅傳授六西格瑪工具。工具本身不會(huì)帶來(lái)改進(jìn)效果，這些工具只是用來(lái)確定問(wèn)題的根源和可能的解決方案，要想取得改進(jìn)和提高，只有靠人們的工作才行。沒(méi)有做事方法的改變，就不會(huì)有結(jié)果的改變。改進(jìn)工作的每一步都會(huì)面臨挑戰(zhàn)。而最大的挑戰(zhàn)便來(lái)自于變革人們的觀念和行為方式，改變?nèi)藗冊(cè)谡J(rèn)識(shí)上已經(jīng)“習(xí)以為常”的東西。所以對(duì)學(xué)員進(jìn)行變革溝通與促進(jìn)能力培訓(xùn)是六西格培訓(xùn)中一個(gè)比較重要的內(nèi)容。提高學(xué)員的變革意識(shí)與倡導(dǎo)變革的能力是比掌握更多統(tǒng)計(jì)工具更為重要的東西。另外注意培訓(xùn)時(shí)使用成功的六西格瑪項(xiàng)目所起展示的作用不可小估，如果展示的項(xiàng)目直接來(lái)源于本公司的改進(jìn)實(shí)踐則更具有強(qiáng)大的說(shuō)明力。

六西格瑪管理人員要做專(zhuān)職管理，這樣才能保證高效的推進(jìn)。很多的中國(guó)企業(yè)為了精簡(jiǎn)人員目的喜歡搞兼職管理，那自然效果打了一個(gè)大的折扣。在選擇六西格瑪管理者時(shí)要注意選取優(yōu)秀人員，而不是選取可有可無(wú)的人員或能力欠缺的人員。

優(yōu)秀的公司目前已做到極高的參與率，GE公司目前所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人均為黑帶冠軍，黑帶大師500人，黑帶5000人，綠帶100000人。與六西格瑪相關(guān)的人員占到100％。在這方面中國(guó)的企業(yè)還有很大的差距。差距不僅體現(xiàn)在六西格瑪管理推進(jìn)的歷史，還體現(xiàn)在參與人員數(shù)量上的差距。在中國(guó)文化背景下員工的參與對(duì)六西格瑪?shù)膶?shí)施成功有重要的影響，因此企業(yè)在導(dǎo)入六西格瑪時(shí)切不可忽視它的作用，要注意發(fā)揮他們的積極性與主觀能動(dòng)性，使他們成為企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)膹氐讚碜o(hù)者。

如何讓六西格瑪管理的哲學(xué)與思維融入企業(yè)文化，這是一個(gè)需要長(zhǎng)期努力的工作。只有形成文化才能持久。中國(guó)企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略的最大困難便來(lái)自于企業(yè)文化，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到管理方法的改進(jìn)不只是下屬的事，只有高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾與積極參與才能使這項(xiàng)戰(zhàn)役走向成功。

綜上所述，要成功地在中國(guó)的企業(yè)中實(shí)施六西格瑪管理，需要參考成功企業(yè)的推行模式加以研究推廣與復(fù)制。相比于中國(guó)本土企業(yè)，外資企業(yè)有較長(zhǎng)的六西格瑪推進(jìn)歷史，其完善的推行經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。但同時(shí)需要考慮到中國(guó)的國(guó)情，需要加以變通，要持之以恒、以人為本，才能走出具有中國(guó)特色的六西格瑪管理之路。

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